Как заставить email-маркетинг работать

Email-рассылка — один из важнейших каналов связи с потенциальными покупателями и действующими клиентами. Ведь именно через письма мы оповещаем аудиторию о новых акциях, мероприятиях, распродажах, важных событиях. 

Как сделать email-рассылку не просто способом информирования клиентов, а эффективным маркетинговым инструментом, я расскажу в этой статье.

Что такое email-маркетинг

Email-маркетинг — один из проверенных и хорошо изученных способов коммуникации с клиентом. 

Несмотря на появление новых каналов коммуникации, электронные почтовые рассылки по-прежнему остаются одним из главных источников получения прибыли для тех, кто занимается онлайн-продажами или привлекает клиентов через интернет.

База ваших подписчиков — это ваш актив. В отличие от, например, подписчиков вашей группы в популярной соцсети, email-база — это более надежные инвестиции. 

Ведь любая группа в Facebook или ВКонтакте — это, по сути, собственность социальной сети. Если сеть решит заблокировать группу, вы потеряете всех ваших подписчиков, сколько бы денег, времени и сил вы в неё ни вложили.

Для чего может использоваться email-рассылка

• Информирование об акциях, скидках, распродажах.
• Напоминание о забытом в интернет-магазине товаре и предложение вернуться к покупке.
• Предоставление пользователям полезной информации и интересного контента для увеличения лояльности и будущих продаж.
• Способ общения с клиентами и получения обратной связи.
• Решение любых других задач бизнеса, где важно донести информацию и вступить в контакт с аудиторией.

Любой повод подходит для того, чтобы пообщаться с подписчиками и напомнить им о себе. Главное — не делать это слишком навязчиво и давать реальную пользу. 

Рассылка — это такое же взаимодействие между людьми, которое происходит и при обычном разговоре. Если вы интересный собеседник и стремитесь не только брать, но и отдавать что-то ценное, люди всегда будут хотеть с вами общаться.

Как сделать так, чтобы вашу рассылку читали с удовольствием

1. Перед тем как писать письмо сформулируйте его цель и основные тезисы. Не утомляйте аудиторию бесполезными посланиями, иначе открываемость писем может серьезно пострадать.
2. Используйте релевантный стиль общения. Говорите понятным языком о близких вашим читателям вещах. Не используйте профессиональных терминов, если пишете домохозяйкам.
3. Избегайте монотонности и однообразия. Сегодня вы можете дать полезный контент, завтра поделиться впечатлением об увиденном фильме, а послезавтра — устроить распродажу своих лучших продуктов. Чтобы управлять вниманием своих читателей, ваша email-стратегия должна быть продумана на несколько месяцев вперёд. 

Главная ошибка при ведении почтовой рассылки 

Письма должны доставляться только тем, кто подписался на рассылку. Если это не так, то вы занимаетесь спамом. 

В интернете нередко можно встретить предложения купить готовую email-базу, но нужно ли это вам? Ведь эти люди вас не знают, а вы рискуете своим именем и репутацией своего домена. 

Собирайте своих подписчиков, будьте для них полезными, сегментируйте их по интересам и избегайте массированной рассылки с призывами «купи-купи-купи» — это не email-маркетинг.

Лучший метод работы с почтовой рассылкой — это выстраивание долгосрочных, доверительныхотношений согласно продуманной стратегии. 

О том, как это правильно делать, я рассказываю на своем мастер-классе о копирайтинге. 

Приходите и вы узнаете, как создавать эффективные продающие тексты и повышать прибыль любого бизнеса.

До встречи в эфире!