Мои 4 ошибки в бизнесе и потерянные вложения, о которых я жалею  

У меня на сегодня несколько компаний: есть агентство, которое делает воронки продаж под ключ, мы продюсируем проекты медийных личностей, а также обучаем интернет-профессиям.

Прежде чем все это появилось, мне пришлось набить немало шишек. Давайте разберем основные из них. И, конечно, сразу посмотрим, какие альтернативные решения могут быть у вас.

Ошибка №1. Найм «звёзд»

Многие люди, открывая бизнес, стремятся нанять человека, который давно в теме, имеет большую экспертность и известность в своей сфере, т.е. стал «звездой». И такое желание предпринимателя логично. 

Но у звезды есть минусы:

• Работа такого человека будет стоить очень дорого. Тут без комментариев :)
• Часто у звезды складывается довольно жесткая картина мира, которую сложно перестроить. Это связано с большим опытом: зачастую, когда нужны свежие решения (а в онлайн-бизнесе и маркетинге все меняется невероятно быстро), звезда стремится идти своим привычным курсом. Он ведь сделал ее звездой. В общем, большое эго зачастую становится блоком в развитии. 
• Звезда выросла в другой команде, а к вам пришла сформированным специалистом. Это значит, что такой человек просто не может быть в курсе всех нюансов вашей компании. И когда звезда начинает руководить, не понимая до конца всей обстановки, результативность такого руководства, по-моему опыту, грустная.

Альтернатива: стоит нанимать людей, которые подходят не по опыту и известности, а по личностным качествам и важным в конкретной должности навыкам. Я за то, чтобы растить молодые таланты, поощрять движение к развитию менее опытных, но с горящими глазами.

Ошибка №2. Аутсорс процесса найма людей

Очень заманчиво заплатить деньги HR-специалисту, который профессионально соберет вам супер-команду. Работа с подборщиками персонала стоит дорого, но увы, ни один HR не будет в курсе всей вашей корпоративной культуры. Думаю, именно поэтому те люди, которых проводили сторонние HR-специалисты, в моих командах не задерживались. 

Найти и принять на работу человека лучше всего можете только вы. Если у вас на это нет времени, то один раз сядьте и создайте четкую инструкцию по подбору персонала и передайте ее человеку, который давно в вашей команде. 

Людей на ключевые роли вроде директора или личного ассистента обязательно выбирайте лично, обращая внимание на человеческие качества и совпадения в ценностях.

Ошибка №3. Внедрение систем сквозной аналитики

Почему так? Казалось бы, ведь я как раз интернет-маркетолог и должна первой убеждать всех в необходимости мониторинга всех показателей.

На деле сквозная аналитика стоит очень много, работает сложно и не является совершенно необходимой для тех, кто находится на стадии становления и развития. Если компания небольшая, то в ней просто нет так много узлов для анализа. Да и людей, кто это будет делать, а тем более менять, тоже нет.

Совсем без аналитики, конечно, тоже нельзя. Но дело в том, что практически любой сервис рекламы, рассылок и прочего позволит вам отследить все необходимые показатели. И этих данных уже будет достаточно, чтобы корректировать свою маркетинговую стратегию. 

Сквозная аналитика явно не стоит в топе потребностей бизнеса. Деньги можно делать и без нее. Есть намного более четкие манимейкинговые действия и инструменты, на которых стоит сосредоточиться.  

В общем, если в вашем отделе маркетинга 2 человека, то используйте бесплатные Яндекс Метрику, Google Analytics, ставьте utm-метки, проверяйте статус в Гетреспонсе и сервисе онлайн-оплат — этого уже будет достаточно.

Ошибка №4. Аутсорс систематизации бизнес-процессов

С аутсорсом была связана еще одна моя иллюзия. Есть такая услуга как построение системы в бизнесе: к вам приходят люди со стороны с целью оптимизировать процессы, чтобы все работало эффективнее. 

Но увы, я неоднократно убедилась, что чужой человек может предложить вам лишь какой-то шаблон или их набор, но бизнес так не работает.

Выход — вникать самому! Систему может построить только собственник лично и больше никто. Только он знает, что ему нужно, что страдает и что надо изменить. 

Сначала вы инвестируете свое время, а потом система работает на вас: сделайте описание процессов, структуры компании и мотивации внутри неё, чтобы спокойно спать ночами и не приходилось все контролировать.

Да, это непросто. Но именно это самое главное действие, которое стоит предпринять в бизнесе. А когда система заработает, собственник сможет путешествовать, заниматься новыми проектами, собой, семьей, без опасения, что все развалится без его ежесекундного участия. 

И если вам нужна помощь в систематизации бизнеса, в найме, автоматизации, то приходите на мой бесплатный мастер-класс о том, как навести порядок в бизнесе и управлять компанией удаленно.

Пишите в комментарии, а какие ошибки в бизнесе сделали вы? Знакомы ли вам те ошибки, которые перечислила я?