Как создать стратегию для email-маркетинга

Сегодня мы разберемся, как превратить обычные письма в мощный инструмент продаж. 

Стратегия email-рассылки — путь, который пройдет ваш подписчик от первого знакомства до продажи.

Все шаги этого пути можно и нужно спланировать заранее. Это позволит вам управлять вниманием читателей и получать высокую конверсию, т. е. больше нужных вам действий: покупок, заявок, звонков или регистраций.

Виды писем для email-маркетинга

• Контентные. Никаких продаж, только полезные материалы.
• Технические. Оповещение о событии с четкими инструкциями к действию: оплата, вход в вебинарную комнату, успешная регистрация.
• Продающие. Главная цель — нажать на ссылку. Ссылка может вести на лендинг, сайт, форму оформления или оплаты заказа.
• Письма-благодарности. Способ сказать «спасибо» за выполненное действие — подписку, покупку, оставленный отзыв и т. д.

Какой вид писем и в какой комбинации использовать, зависит от ваших задач. Эксперт по email-маркетингуРичард Линднер выделяет несколько типов серий писем.

Типы серий писем по Ричарду Линднеру

1. Индоктринационная, или серия знакомства 

Длится не более 1-2 недель, может состоять всего из нескольких сообщений. Главная цель — познакомить с автором рассылки, компанией, продуктом и вызвать доверие.

2. Серия вовлечения

Это самый полезный, увлекательный и интересный контент, который вы можете дать своим читателям. Такие письма помогают поднять авторитет автора, показать ценность его контента, позволяют читателю получить пользу и решить какую-то свою небольшую проблему ещё до покупки платного продукта.

3. Сегментация

Главная функция — разделять вашу базу читателей на «кружки по интересам», чтобы каждый получал подходящий ему контент. 

Например, не стоит предлагать скидку на товар человеку, который этот товар совсем недавно купил. Или предлагать крупную покупку тому, кто вас знает второй день и вообще подписался на бесплатные уроки. 

4. Серия «дожима»

Коммерческая серия, главная цель которой — довести клиента до оплаты. Используется в случаях, когда клиент должен сделать покупку, т. е. завершить начатое раньше оформление заказа.

5. Реанимационная серия

В любой базе рано или поздно возникает группа подписчиков, которая по какой-то причине перестает читать письма. 

Многие авторы здесь совершают сразу 2 ошибки: сначала пытаются «достучаться» до этого сегмента настойчивыми предложениями что-нибудь купить, но так ничего и не добившись, просто удаляют этих пользователей. Реанимационная серия «оживляет» таких клиентов и даже возвращает их к покупкам.

«Мыльная опера» — делаем из рассылки сериал

Мы живём в режиме переизбытка информации. 

Электронные почтовые ящики забиты разными рассылками, а значит ваше письмо, каким бы интересным и полезным оно не было, может попросту затеряться. 

Поэтому мало просто привлечь внимание читателя. Нужно сделать так, чтобы он сам с нетерпением ждал наших сообщений и среди всех рассылок в первую очередь искал именно ваши письма.

Прием, который для этого используют маркетологи, называется «мыльная опера» — создание рассылки по принципу сериала. Письма представляют собой маленькие «серии», которые идут друг за другом на протяжении долгого времени.

Чтобы превратить рассылку в сериал, нужно пользоваться несколькими правилами:

1. Герой «сериала» должен быть простым, близким и понятным — со своими достоинствами и недостатками. Это вызовет больше симпатии и сочувствия со стороны читателей, они увидят, что за текстом стоит живой человек.
2. Каждый раз прерывайте вашу историю на самом интересном месте. Делайте это как бы не нарочно, чтобы держать читающего в напряжении до самой развязки. Таким методом сценаристы создают самые захватывающие сюжеты.
3. Приоткройте завесу. В конце письма немного подразните читателя и расскажите, какой потрясающий контент он получит... в следующий раз. Лучший способ сделать это — дать короткий анонс или обещание пользы в постскриптуме. Вы удивитесь, как в этом случае вырастет открываемость вашей рассылки.

Теперь вы знаете многие тонкости создания стратегии email-маркетинга. 
Хотите создавать рассылки, которые будут работать на вас долгие годы и приносить прибыль круглосуточно? 

Приходите на мой мастер-класс по копирайтингу. На нём вы освоите приемы написания эффективных писем и узнаете, как на этом хорошо зарабатывать. Кстати, сразу после регистрации вы получите схему продающего письма.

До встречи в эфире и пишите в комментариях, насколько эта статья была вам полезна!